实习和办公 · 第二章:沟通和流程
把重复工作变成固定流程
固定模板,每次只换括号里的内容
这节课你会...
不用每次都从零开始问,慢慢攒下一套自己的常用招。
先找出每周重复三次以上的事
拿张纸,回想最近一周。同一件事做了三遍以上,就值得固定下来。
行政常见的是整理会议通知、核对报销单、排值班表。销售常见的是整理跟进记录、写报价说明、准备回访话术。老师常见的是写评语、出练习题、发家长通知。每个岗位的重复项不一样,你自己列出来的那份才准。
挑一件最烦的,先做它。一次只固定一件事,贪多反而一件都留不下来。
存下来,别靠脑子记
你上次那句让 AI 写出好结果的提问,现在还记得吗?
把你满意的提问复制到一个地方存着。手机备忘录、微信里发给自己、电脑上的一个 txt 文件,都行。
存的时候加一句备注,写清这句话是干什么用的:
【月度总结】先倒素材,让它归类,确认后再写正文,再要三个语气版本。
【家长通知】写活动通知,时间地点联系人写全,200 字以内。
下次复制粘贴,改几个字就能用。这比重新想五分钟强太多。
固定模板,只换括号
把刚才那段再往前推一步:把每次都变的地方挖空,做成模板。
你是我的写作助手。下面是这件事的固定要素,请按这个格式写:
事件:(填事件,比如春季运动会)
时间:(填时间)
地点:(填地点)
需要家长做的事:(填一到两条,比如带雨具、提前十分钟到)
联系人:(填姓名和电话)
要求:200 字以内,语气亲切,不要用感叹号结尾。
括号里的内容每次换,其余原样不动。这就是你自己的一条流水线。
同一件事做多了,可以攒出一整套模板,放在一个文件里。新人来了直接拿去用。
加一步:帮我检查上一版漏了什么
这一步是整套流程里最值钱的,很多人省掉了。
每次生成完别急着复制走,多问一句:
对比我上一次的版本,这次是不是漏了什么?
上次我提到过要带雨具、要家长签字,这次都没写。
请列出来,并告诉我以后问你这类问题的时候,
应该提前把哪几项写进模板里,免得每次都漏。
它会告诉你模板缺了哪一项。你把这一项补进模板,下次就不会漏了。
模板就是这样一次一次补出来的。用上五次之后,它比你自己记得都全。
从四步开始就够了
别一上来就研究复杂的工作流、自动化、多步骤智能体。用不上,也坚持不下去。
一个够用的流程就四步:找出重复的事、存下管用的提问、做成带括号的模板、每次追问一句漏了什么。
这四步跑顺了,比收藏一百个教程管用。
头一个月你可能会觉得麻烦,写模板比直接问还慢。熬过五六次之后就不一样了:打开对话框、粘模板、填括号,三分钟出结果,而且质量稳定。真正的差别不在 AI 有多聪明,在你有没有把上一次的好结果留下来。
记住这一句:找出重复三次以上的事,存一句话,留几个括号,每次多问一句漏了什么。
课后测验
4 道题,通过线 60 分。
一堆杂事里,应该先固定哪一件?
学习助手(可选)
需要时可以提问;没配 AI 也不影响课程、练习和测验。